一、 优学网仅提供课程学习服务，不提供考试原题、替考、包过、证书挂靠等服务，学习是通过考试的唯一途径。

二、 优学网从未开展任何有关考试代报名的业务，也没有授权任何单位和个人经营此业务。请广大学员在购买优学网课程前自主查询相关考试的报名条件，并确认您符合该考试的报名条件。具体报名条件请以考试主办单位官方网站告知为准。优学网并非考试主办机构，无法对学员是否满足报名条件做出承诺。

三、 优学网包含退费服务的课程，均在协议里明确了退款条件，不承诺任何形式的无条件退款，请广大学员认真阅读协议。

四、 如果有学员发现我司业务人员违规做出上述承诺，欢迎投诉举报，举报属实者，我司将根据您课程的实际情况为您办理退款。同时对相关业务人员做出严厉处罚；情节严重者，解除其劳动合同，并保留追究其法律责任的权利。

五、 对于冒用优学网名义，开展上述相关业务或做出上述承诺均属于无效，所发生的经济纠纷和政治法律责任，均由当事人承担，与优学网无关。对于冒用优学网名义，侵犯我司商标权、名称权，扰乱市场秩序的违法行为，我司将依法追究其民事、行政甚至刑事责任。如广大学员了解到相关情况，欢迎举报。

六、投诉举报地址和电话

1、官方客服电话：18822344457（建议优先拨打此电话举报）

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七、重要提醒：近期电信诈骗猖獗，请广大学员切勿相信主动联系您，并宣称可以办理退费的诈骗份子。如您有任何疑问或售后问题，请先联系您的班主任老师，或者拨打官网电话

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2024年4月30日